![]() |
Imagem: Shutterstock |
Normalmente, a URL deveria direcionar para as configurações do WhatsApp, porém, devido a esse bug, ela provoca o travamento completo do aplicativo. Após reiniciar o app, tudo parece funcionar normalmente, mas se o usuário tentar acessar o bate-papo novamente, o loop de travamento será iniciado. Felizmente, apenas esse bate-papo específico é afetado, portanto, é possível evitar o problema simplesmente não abrindo essa conversa novamente.
A URL em específico se trata "wa.me/settings", que resulta em um loop de travamento do WhatsApp para todos os envolvidos na conversa que usam o sistema Android. Embora esse bug pareça afetar apenas a versão Android, tanto os usuários comuns quanto os comerciais relataram experienciar o problema.
Para solucionar esse inconveniente, a alternativa mais fácil é utilizar o WhatsApp na web, pois esse bug não afeta essa plataforma. Dessa forma, é possível excluir a mensagem que contém a URL problemática, restaurando o funcionamento normal do aplicativo.
Lembrando que caso não tenha acesso a versão Web do WhatsApp outra solução seria apagar toda a conversa e em último caso limpar todos os dados do aplicativo (o que não é necessário, pois apenas apagando a conversa onde contém o URL já é o suficiente para resolver o problema.).
Os usuários afetados esperam que a equipe responsável pelo WhatsApp, a Meta, solucione esse loop de travamento em breve. E enquanto aguardamos pela correção oficial, a solução alternativa mencionada anteriormente é a melhor forma de lidar com o problema, caso você seja afetado.
E caso não queira enfrentar esse problema, aconselhamos evitar ao máximo o uso dessa URL em alguma de suas conversas do WhatsApp. Lembrando que o problema foi relatado em versões Android do aplicativo, então dispositivos IOS, Windows e a versão Web estão livres desse bug.
O bug foi apresentado em versões recentes do mensageiro, mas possivelmente pode afetar versões mais antigas, por isso fique sempre verificando se há atualizações do aplicativo em sua Google Play Store para se manter atualizado das correções de bugs.