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| Foto: Tumisu/Pixabay |
A Netflix surpreendeu os usuários ao anunciar recentemente o fim do
compartilhamento de senhas em determinados países, o que inclui o Brasil. A
medida, que originalmente estava programada para entrar em vigor em fevereiro
deste ano, foi adiada devido às críticas recebidas pela empresa. No entanto, a
restrição finalmente entrou em vigor no Brasil e em outros territórios em 23 de
maio.
A nova política da Netflix limita o compartilhamento de contas por endereço, permitindo apenas que pessoas que residam na mesma casa compartilhem suas senhas. No entanto, a empresa garante aos assinantes que eles ainda poderão desfrutar do serviço fora de casa, seja durante uma viagem ou simplesmente assistindo em dispositivos móveis enquanto estão em outros lugares.
Os usuários se questionam sobre o que acontecerá se alguém de fora da casa tentar acessar a conta da Netflix. Nesse caso, o uso da conta será bloqueado no dispositivo em questão. Além disso, o usuário será solicitado a pagar uma taxa adicional de R$ 12,90 por mês para cada residência extra que utilizar o serviço.
É importante ressaltar que a Netflix oferece opções para facilitar a transição durante esse período de mudança. Por exemplo, se um usuário optar por sair de um plano e criar uma nova conta, poderá transferir seu perfil com todo o histórico de exibição para a nova conta. A empresa criou as funcionalidades "Transferir um Perfil" e "Gerenciar Acesso e Aparelhos" para auxiliar os usuários nesse processo.
A decisão da Netflix de restringir o compartilhamento de senhas foi motivada por razões comerciais. A empresa estima que mais de 100 milhões de residências compartilham contas, o que corresponde a aproximadamente 43% de sua base global de usuários. Esse compartilhamento tem impactado negativamente nos investimentos da Netflix em novos conteúdos.
Embora a medida tenha gerado polêmica, os testes realizados em alguns países da América Latina já estão apresentando resultados. Segundo a CNBC, a Netflix observou inicialmente um aumento no número de cancelamentos, mas posteriormente os usuários que compartilhavam senhas começaram a criar suas próprias contas ou optaram pelo recurso de "membro extra", pagando um valor adicional.
No Brasil, a notícia do fim do compartilhamento de senhas gerou uma onda de reclamações dos usuários nas redes sociais, principalmente no Twitter. A maioria dos usuários não está satisfeita com a medida e muitos estão confusos sobre como ela será implementada na prática.
O Procon, órgão de defesa do consumidor, já notificou a Netflix após receber diversas reclamações de clientes. O objetivo da notificação é obter esclarecimentos sobre as medidas anunciadas aos assinantes e compreender os critérios de cobrança do serviço, bem como a forma como serão aplicados. O Procon utilizará essas informações para avaliar se a medida está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
No final, a decisão da Netflix de restringir o compartilhamento de senhas tem impactado não apenas os usuários, mas também a própria empresa. A Netflix busca equilibrar sua base de usuários e garantir um retorno justo sobre seus investimentos em novos conteúdos, enquanto enfrenta desafios e críticas decorrentes dessa nova política.
E você? O que achou dessa nova política de compartilhamento de senhas implantado pela Netflix? Compartilhe este post e deixe seus amigos e familiares informados sobre a nova medida!
